Bem-vindo às condições gerais do site
www.estelajorge.com
Atualizado em 19/12/2023
Esta página tem o objetivo ajudá-lo a encontrar respostas para as questões relativas a pedidos ou a
utilização de nossos serviços.
As presentes Condições Gerais de Uso:
Descrevem todos os produtos e serviços (a seguir denominados “nossos Produtos” ou “nossos Serviços” ou “serviços
eletrônicos”) oferecidos pela IWS International Web Services AG (a seguir denominada “IWS”ou “nós”) por meio de
seu site www.estelajorge.com (a seguir denominado ‘estelajorge.com‘) ou qualquer outra URL que possa
eventualmente substituir esse endereço.
Definem a relação entre o usuário (a seguir denominado “você”), a IWS International Web Services AG (a seguir
denominada “IWS” ou “nós”) e os fornecedores da IWS (a seguir denominados “nossos fornecedores” ou
“nossos
processadores de pagamento”)
Ao utilizar nossos Serviços e/ou nossos Produtos, você concorda em cumprir com as presentes Condições Gerais de
Uso.
Em caso de não-aceitação das Condições Gerais de Uso, você deve interromper a utilização de nossos Serviços e
Produtos.
Pedimos a você que leia este documento cuidadosamente.
Sobre estelajorge.com
O site estelajorge.com pertence à IWS International Web Services AG Lindenstrasse 14 6340 Baar, Suíça.
Aviso
A IWS dedica todos os seus esforços para que você obtenha serviços eletrônicos da mais alta qualidade e
para
oferecer conteúdo lúdico. No entanto, a IWS não pode ser responsabilizada pelas consequências de suas
ações em
relação a sua interpretação pessoal do conteúdo enviado. Em nenhum caso as informações apresentadas com nossos
Serviços e/ou Produtos podem substituir recomendações que você possa ter recebido de profissionais das áreas
jurídicas, médicas ou financeiras ou de qualquer outro campo de atividade.
Nesse contexto, fica expressamente entendido que a IWS AG oferece conteúdo de entretenimento de natureza
puramente cultural, recreativa e lúdica.
Portanto, o Cliente ou Usuário ou Visitante está ciente de que todo conteúdo divulgado no âmbito dos serviços é
de natureza puramente lúdica, e que os personagens Estela e Jorge é de caráter fictício e que nenhuma ação pode
ser exercida por eles.
Todo conteúdo é, portanto, fornecido com fins informativos e o Cliente ou Usuário Visitante não deve, em nenhum
caso, procurar dessa maneira conselhos nas áreas jurídica, médica, financeira ou relacionada à
psicologia.
Como resultado, você sabe que o conteúdo que irá receber está sujeito à sua própria interpretação.
O conteúdo vendido não é, de forma alguma, uma previsão personalizada de vidência, nem uma prestação de serviços
para realizar um ritual, mas o fornecimento de documentos virtuais enviados de maneira automatizada, cujo
conteúdo é apenas entretenimento.
Você sabe que os conteúdos enviados jamais serão conselhos legais ou psicológicos ou médicos ou profissionais ou
financeiros. Em nenhum caso, esse conteúdo poderá substituir um diagnóstico médico ou psicológico que só pode
ser feito por um profissional médico ou de saúde. A IWS International Web Services AG e seus Fornecedores não são
responsáveis por nenhuma ação, decisão, interpretação que você colocar em prática após uma compra.
Portanto, fica claramente entendido e aceito pelo Cliente ou Usuário ou Visitante que a IWS AG poderá
optar por não responder às perguntas feitas pelo Cliente se estiverem especialmente ligadas a
práticas relacionadas a um trabalho oculto (incluindo remoção de feitiços, bruxaria, magia etc.) e no campo
médico.
Nossos Produtos e Serviços
Ao utilizar o site estelajorge.com, você poderá usufruir de uma amostra (gratuita).
Os preços e tarifas de nossos Produtos e Serviços são sempre informados abertamente.
É importante observar que os serviços eletrônicos oferecidos por estelajorge.com estão sujeitos à IVA, caso
você resida na União Europeia (UE), Islândia, Noruega, Liechtenstein ou África do Sul. O valor do IVA, calculado
segundo as taxas em vigor em seu país de residência, está incluído no valor da sua participação.
Todos os nossos Produtos e Serviços pagos são registrados em nosso site e são cobertos por uma garantia de
satisfação cuja validade é visivelmente informada.
Como receber a oferta “primeiro contato gratuito”? O que acontece depois?
Para aproveitar a oferta de amostra gratuita, visite o site estelajorge.com e clique em “primeiro contato gratuito”. Preencha as informações pessoais necessárias, incluindo um endereço de e-mail válido.Gostaríamos de destacar a importância de fornecer dados pessoais completos e precisos. Isso nos permite garantir Serviços de qualidade. Para obter mais informações sobre a proteção de seus dados pessoais, você pode consultar nossa Política de Privacidade ou exercer seu direito de controle sobre suas informações pessoais na página RGPD.
A oferta de amostra gratuita em estelajorge.com não implica em qualquer obrigação da sua parte.
Algumas horas após a solicitação do seu pedido (geralmente 2 horas), você receberá, no endereço informado, o resultado da oferta da amostra gratuita acompanhada de uma oferta paga, cujo preço estará claramente informado. Você é inteiramente livre para aceitar ou ignorar essa nova oferta. Se você ignorar essa nova oferta, você receberá vários lembretes, que também poderá ignorar.
A qualquer momento você tem a possibilidade de cancelar qualquer comunicação enviada por estelajorge.com. (Ver seção "Como cancelar minha inscrição? " nesse documento).
Como encomendar os Produtos na Loja? O que acontece depois?
Entre no site estelajorge.com e clique em “Loja”. Selecione o(s) Produto(s) que deseja pedir e clique em "Encomendar". Preencha as informações pessoais necessárias, incluindo um endereço de e-mail válido.Para obter mais informações sobre a proteção de seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
Encomendar um produto na “Loja” do site estelajorge.com não constitui uma primeira etapa para uma assinatura paga obrigatória.
Depois de efetuar seu pagamento (ver seção “Como Pagar?” deste documento), você receberá uma mensagem de confirmação no endereço de e-mail que informou.
Em seguida, você receberá o produto encomendado no endereço de e-mail informado. Posteriormente, serão oferecidos a você outros estudos pagos. Os preços correspondentes serão claramente informados. Você é inteiramente livre para aceitar ou ignorar essas novas ofertas.
Como pagar?
O site estelajorge.com permite o pagamento online através de uma rede bancária totalmente segura.
Os métodos de pagamento são fornecidos por nossos processadores de pagamento ou por fornecedores certificados
PCI-DSS compatíveis:
Você pode optar pagar pelos Serviços e/ou Produtos oferecidos em um único pagamento ou em várias parcelas, sem
taxas. Nós nunca cobramos taxas de entrega. Dependendo do seu país de residência, seu banco pode cobrar taxas de
conversão de moeda ou outros impostos. Em nenhuma circunstância iremos cobrar essas taxas.
No site estelajorge.com os pagamentos são feitos na moeda do seu país de residência. Se esse não for o caso,
a moeda será claramente informada.
Os dados confidenciais do seu cartão de crédito são digitados em um espaço seguro gerenciado por nossos
processadores de pagamento ou fornecedores certificados PCI-DSS compatíveis. Em nenhum caso a IWS poderá
acessar
esse espaço inteiramente seguro.
Se o seu cartão de crédito for recusado, nossos processadores de pagamento ou fornecedores certificados PCI-DSS
compatíveis irão processar o pagamento novamente no prazo estabelecido, tantas vezes quanto as regras
permitirem.
A fim de otimizar a qualidade dos Serviços e/ou Produtos, nos reservamos o direito de adicionar, remover,
suspender ou substituir temporariamente ou de forma permanente, uma ou várias soluções de pagamento oferecidos
por nossos processadores de pagamento ou fornecedores certificados PCI-DSS compatíveis sem aviso prévio.
Como obter um reembolso?
Todos os Produtos pagos oferecidos em estelajorge.com são cobertos por uma garantia de satisfação total cuja
validade é sempre claramente informada.
Se não estiver satisfeito com um de nossos Produtos/Serviços, nós nos comprometemos a reembolsar o valor pago
pelo Produto/Serviço em questão.
Você pode obter um reembolso entrando em contato pela página de contato do site estelajorge.com ou enviar
diretamente sua solicitação para o email [email protected], especificando no assunto: "Pedido de
reembolso" e o nome do Produto pelo qual você deseja um reembolso no corpo da mensagem.
Nosso Atendimento ao Cliente irá efetuar o reembolso na conta associada ao cartão bancário utilizado para o
pagamento.
Para obter essa garantia de reembolso em condições ideais, destacamos a importância de fornecer informações
completas e precisas (nome, sobrenome, data de nascimento, endereço completo e email de inscrição).
Para obter mais informações sobre a proteção de seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
Como cancelar minha inscrição?
Se você deseja cancelar sua inscrição de todos os nossos Serviços você pode fazer essa solicitação na página de
contato do site estelajorge.com ou no link de cancelamento de cadastro fornecido nos e-mails que você
recebe.
O link para cancelamento de cadastro é mostrado em todos os e-mails enviados pela Estela e Jorge.
Atendimento ao Cliente
Para oferecer Serviços e Produtos de alta qualidade e poder responder diretamente à maioria dos comentários e
reclamações, a IWS criou um serviço de Atendimento ao Cliente.
Esse serviço de Atendimento ao Cliente entrará em contato apenas por e-mail.
Nossos agentes são totalmente qualificados para responder suas perguntas ou para reenviar seus serviços
eletrônicos em caso de não recebimento.
Para um pedido de reembolso, consulte a seção
"Como obter um reembolso? " nessas Condições Gerais de Uso.
Garantias e limitações de responsabilidades
Nossos Serviços estão sujeitos a uma obrigação de meios e são oferecidos dentro dos limites do tecnicamente
razoável. Esperamos que você goste de utilizá-los.
Porém, nossos Serviços são cobertos por uma garantia limitada em relação aos resultados da amostra gratuita e/ou
dos Estudos completos posteriores. Nossos Serviços são oferecidos “como estão” e “sujeitos a
disponibilidade”.
Salvo disposição em contrário nessas Condições Gerais de Uso, nem a IWS, nem seus fornecedores fazem
quaisquer
promessas ou previsões específicas relativas aos Produtos e/ou Serviços, explícita ou implicitamente, incluindo,
sem limitação, quanto a adequação para um propósito em especial.
Por exemplo, não assumimos qualquer comprometimento em relação ao conteúdo dos Produtos e/ou Serviços, aos
benefícios esperados com os Produtos e/ou Serviços, sua disponibilidade ou sua capacidade de atender às suas
necessidades.
Lembramos aos nossos usuários que nossos Produtos e Serviços são fornecidos exclusivamente para fins recreativos
e culturais. Sem limitar o precedente, a IWS não garante a exatidão, a velocidade, a integridade, a
confiabilidade ou a disponibilidade do site da IWS, nem as informações ou os resultados decorrentes da
utilização do site da IWS, nem a ausência de vírus ou de erros no site da IWS.
Algumas jurisdições em que oferecemos nossos Serviços não autorizam a exclusão de algumas garantias. Na medida
do permitido por lei, excluímos qualquer garantia.
Limitação de responsabilidade
Na medida do permitido por lei, a IWS, seus fornecedores e prestadores de serviços não podem, em nenhum
caso,
ser responsabilizados, de uma forma ou de outra, em relação a qualquer pessoa, por qualquer perda direta ou
indireta de lucros, rendimentos ou dados ou de danos ou prejuízos indiretos, especiais, consequentes, agravados
ou punitivos, em razão de um contrato ou de um ato ilícito, incluindo um ato de negligência, ou de outro modo,
resultante da utilização de todo ou parte das páginas da Internet, ou associadas a sua utilização, mesmo que a
IWS tenha sido informada da possibilidade de tais danos.
Na medida do permitido por lei, a responsabilidade total da IWS, de seus fornecedores e seus prestadores
de
serviços, em relação a qualquer reclamação decorrente dessas Condições Gerais de Uso, incluindo qualquer
garantia implícita, se limita ao valor equivalente pago por você para a utilização de nossos Serviços.
Em nenhum caso a IWS, seus fornecedores e seus prestadores de serviços podem ser responsabilizados por
qualquer
perda ou qualquer dano que não poderiam razoavelmente prever.
Reconhecemos que em alguns países você possui alguns direitos como consumidor. Nenhuma disposição dessas
Condições Gerais de Uso limita os direitos legais dos consumidores que não possam ser renunciados por
contrato.
Propriedade intelectual e proteção das Marcas
Além de imagens livres de direitos, o conteúdo do site estelajorge.com, incluindo, sem limitação, textos,
imagens, marcas, logos, siglas, algoritmos, softwares, música, som, fotos, vídeos, desenhos ou outros elementos
contidos nos anúncios patrocinados ou anúncios enviados por e-mail, informações comerciais produzidas e
apresentadas pelo site estelajorge.com, seus fornecedores ou anunciantes, estão protegidos pela lei de
propriedade intelectual, a lei de marcas, o direito de patentes ou qualquer outros direito reconhecido pela
legislação em vigor no país de estabelecimento da IWS.
Ao concordar com essas Condições Gerais de Uso, você concorda em não copiar, utilizar, explorar, reproduzir ou
distribuir as informações sobre estelajorge.com e a não criar produtos derivados sem autorização expressa
por escrito da IWS.
Rescisão
A IWS se reserva o direito de recusar em caráter definitivo o acesso aos Serviços oferecidos e de encerrar
imediatamente sua conta em caso de violação dessas Condições Gerais de Uso.
Lei aplicável e competência
Como usuário, as leis em vigor em seu local de residência podem ser aplicadas às suas atividades online em
estelajorge.com. Recomendamos que sempre procure orientação jurídica local.
Ainda assim, você pode nos enviar quaisquer dúvidas para que possamos prever uma solução.
Em caso de disputas relacionadas a essas Condições Gerais de Uso, nos reservamos o direito de instaurar uma ação
nos tribunais de qualquer local que julgarmos apropriado.
Sobre as presentes Condições Gerais de Uso
As Condições Gerais de Uso entram em vigor na data do seu aceite e permanecem aplicáveis por tempo
indeterminado, a menos que você escolha se descadastrar do Serviço (ver seção “Como cancelar minha inscrição?
" nesse documento).
Nos reservamos o direito de alterar essas Condições Gerais de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, por
exemplo, para aplicar mudanças da legislação ou alterações em nossos Serviços e/ou Produtos. Recomendamos que
consulte essas Condições Gerais de Uso regularmente.
As alterações não se aplicam retroativamente e entram em vigor na data de atualização informada na parte
superior do documento. Em caso de não-aceitação das alterações feitas nas Condições Gerais de Uso, você deve
interromper o uso de nossos Serviços e/ou Produtos. Ao continuar a utilização de nossos Serviços e/ou Produtos
após as alterações feitas nas atuais Condições Gerais de Uso, você confirma que leu e compreendeu as disposições
revisadas dessas Condições Gerais de Uso e que você concorda em estar vinculado a elas.
Cláusula de divisibilidade
Se qualquer disposição dessas Condições Gerais de Uso for considerada inválida, ilegal ou não aplicável por um tribunal competente ou uma autoridade competente, a disposição em questão não será considerada como parte dessas Condições Gerais de Uso, desde que o resultado não afete o caráter válido, legal ou executório do restante dessas Condições Gerais de Uso nesta jurisdição, nem afete o caráter válido, legal ou executório do restante dessas Condições Gerais de Uso em qualquer outra jurisdição.
Como entrar em contato?
Para comentários ou dúvidas referentes às Condições Gerais de Uso, acesse a página de contato do site estelajorge.com.